Отзыв оставил Лунай Татьяна

Знакомство с зеттой было случайным. Были в гостях рядом, решили зайти. Первое впечатление -ВАУ. Салон-это гордость зетты. Все грамотно расположено, представлено много моделей, фасадов и разных аксессуаров, стильно и со вкусом оформлены экспозиции. Вежливые и обходительные менеджеры все покажут и расскажут, ну этим в наше время сложно удивить, скорее можно удивить отсутствием такого отношения.В итоге после долгих мучений, выбрали кухню. Никак не могли определиться с цветом фасадов, т.к у нашей модели Сантина их более 20. Сочетания подбирали разные, а т.к. ремонт еще не начинали на кухне, то пришлось и обои и плитку подбирать вместе с кухней. Голова кругом, как же это все сложно оказалось!В итоге после нескольких приездов в салон- мы все таки выбрали, приезжал дизайнер сделал замеры. Оплатили.Занялись ремонтом. Наш менеджер нас предупредила, что звонить будет только по доставке и сборке. Время пролетело незаметно.

ПРишло время доставки, но нам никто не звонит.Я забила тревогу- стала звонить им.Там операторы. туда сюда тыркают-переключают и в и итоге никто не может дать никакой информации.Выяснилось, что наш менеджер уволился и нам поставили другого.Но никто не сообщил.В итоге все привезли, на следующий день была сборка.Хотим поблагодарить сборщика Дмитрия- это человек-волшебник.Установил кухню, поставил вытяжку, которую мы заказывали в другом магазине. Но оказалось, что не хватает планочки для вытяжки, которая прикрывает ее.Сделали вместе со сборщиком рекламацию.Мы не сильно расстроились изза этого, потому что привезли ее через 10 дней. Итог- кухня- супер, установили супер на высочайшем уровне!НО- "хромает" сервис, как это обычно бывает в нашей стране. Менеджеры и кол-центр - это чтото с чемто. Фабрика Зетта, обратите внимание на свой сервис. У вас отличные кухни, наикрасивейшие, и вы теряете столько своих клиентов изза колцентра и менеджеров. которые не могут просто позвонить и предупредить клиента.